“阿姨，您在第二候車室(shi)檢票，前(qian)面路口右(you)轉(zhuan)就(jiu)到(dao)啦(la)”，今年(nian)國慶假(jia)期(qi)期(qi)間(jian)，學院(yuan)“紅藍青”青年(nian)志(zhi)愿(yuan)者協會的志(zhi)愿(yuan)者們(men)沒有停下服務的腳步，到(dao)大明湖站和(he)濟南西站開展了為期(qi)7天(tian)的志(zhi)愿(yuan)服務活動(dong)。志(zhi)愿(yuan)者們(men)弘揚雷鋒精神，為旅客(ke)提供幫助和(he)服務，以(yi)實(shi)際行動(dong)踐(jian)行社會主義核心(xin)價值觀。
在最基(ji)層的(de)(de)崗(gang)位上(shang)，學院青年志(zhi)愿(yuan)者(zhe)用愛(ai)堅守(shou)，真誠團結，展示形象，體現擔(dan)當。售票(piao)大廳內(nei)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指導乘(cheng)客(ke)用自動(dong)售票(piao)機購買(mai)車票(piao)、自助取票(piao)，并(bing)提供咨詢(xun)服務(wu)；進(jin)(jin)站口(kou)，乘(cheng)客(ke)們在志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)引(yin)(yin)導下排好隊伍(wu)依(yi)次(ci)進(jin)(jin)入(ru)；行李(li)安檢(jian)處，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)協(xie)助乘(cheng)客(ke)將(jiang)所(suo)帶行李(li)進(jin)(jin)行安檢(jian)；候車大廳內(nei)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)在電(dian)梯口(kou)引(yin)(yin)導乘(cheng)客(ke)根據乘(cheng)坐車次(ci)進(jin)(jin)入(ru)不同的(de)(de)候車區域，并(bing)實時引(yin)(yin)導、疏通，避免乘(cheng)客(ke)滯留(liu)造(zao)成擁堵。“再忙(mang)再累(lei)再枯(ku)燥，依(yi)然嚴謹(jin)認真對待每一次(ci)的(de)(de)服務(wu)。”“這其中(zhong)有疲(pi)累(lei)的(de)(de)苦，但更(geng)多的(de)(de)還(huan)是奉(feng)獻的(de)(de)甜。”平凡(fan)的(de)(de)崗(gang)位，普通的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，卻譜寫(xie)著(zhu)不同的(de)(de)精彩，相同的(de)(de)感動(dong)。每天完成志(zhi)愿(yuan)工(gong)(gong)(gong)作后，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)們談起(qi)一天的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作經(jing)歷(li)時無不充滿(man)奉(feng)獻帶來的(de)(de)滿(man)足感。
“紅藍青”青年志愿者協會成立于2013年10月，協會自成立以來，選拔鐵路及軌道交通相關專業優秀志愿者組成服務隊，志愿隊員堅持周末、節假日及春運、暑運重要時間節點，在濟南火車站、濟南西站、大明湖站等重要客流密集車站開展以引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等為主要內容志愿服務，堅持做到志愿活動不停歇、不“打烊”，服務累計時長超過100000小時。“紅藍青”志愿者已成為濟鐵志愿服務的主力軍和品牌明星，志愿者的服務水平和服務態度得到濟南鐵路局領導和員工的一致好評，他們的志愿服務事跡也被中央電視臺財經頻道、山東電視臺、山東教育報等主流媒體爭相報道，社會反響良好。
